Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال — Broccole
في بروكلي، نحرص على رضاكم التام عن كل منتج.
✅ الاستبدال:
يمكنك استبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الاستلام في حالة وجود عيب في الطباعة أو التصنيع.
✅ الاسترجاع:
يتم قبول الاسترجاع خلال ٧ أيام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو فتح.
📞 طريقة الطلب:
تواصلي معنا عبر واتساب على الرقم +20 10 70743625 وسنرسل مندوب لاستلام المنتج.
💳 استرداد المدفوعات الإلكترونية:
في حالة الدفع عبر بطاقة فيزا أو ماستركارد أو ميزة:
• يتم استرداد المبلغ على نفس وسيلة الدفع خلال ٧-١٤ يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإرجاع.
• سيتم إرسال تأكيد الاسترداد عبر واتساب.
• في حالة الدفع بالتقسيط (ValU / أمان)، يتم التنسيق مع مزود الخدمة لإلغاء الأقساط المتبقية.
⚠️ ملاحظات:
- لا يتم قبول استرجاع الكتب المفتوحة أو المستخدمة.
- تكلفة شحن الاسترجاع على المشتري.
- يتم رد المبلغ خلال ٣-٥ أيام عمل بعد استلام المنتج.
📧 info@itargs.com
📱 واتساب: +20 10 70743625